در نامهٔ اعمال او ثبت می شود و فرشتهٔ موکّل بر او، آن را می نویسد. اما اگر بنده ای به خود آمد و از گناهان خود پشیمان شد و حالت استغفار واقعی به خود گرفت، آن گناهان از بین می رود. هیچ عاملی برای محو گناه جز استغفار وجود ندارد .